Acerca del producto CARFAX
¿Qué tengo que hacer si quiero comprobar el historial de un coche?
Lo único que necesita es el Número de bastidor de un coche fabricado a partir de 1981.
- Introduzca el número de bastidor en el campo de búsqueda del sitio web.
- Se abrirá la página de Comprobación gratuita de registro, que le indicará cuántos registros disponemos sobre el vehículo.
- Introduzca la información solicitada y obtenga su informe al instante en su pantalla.
Acerca del producto CARFAX
¿Qué es un informe Carfax del historial del vehículo?
El informe del historial del vehículo es un resumen fácil de entender con toda la información que CARFAX ha recibido de múltiples fuentes. Los registros en los informes pueden contener información acerca de propietarios anteriores, la frecuencia con que el vehículo ha sido revisado o reparado, si se ha visto envuelto en un accidente o incluso las lecturas del cuentakilómetros si hubiesen sido reportadas. El informe se divide en dos secciones fácilmente identificables por medio de las pestañas: “Información histórica” y “Detalles técnicos”.
Acerca del producto CARFAX
¿Qué es una Comprobación gratuita de registro?
La Comprobación gratuita de registro examina toda la información histórica del vehículo que se encuentra disponible para un número de bastidor específico y muestra el número total de registros históricos que se encuentran en nuestra base de datos. Esta comprobación es gratuita y puede realizarla en tantos vehículos como necesite.
Número de bastidor
¿Qué es un número de bastidor?
Cada coche y furgoneta cuyo modelo sea producido a partir de 1981 dispone de un código de 17 caracteres que inequívocamente lo identifica.
Número de bastidor
¿Dónde puedo encontrar el número de bastidor?
El número de bastidor se puede encontrar en diferentes lugares en un coche, pero los más comunes son el salpicadero (puede verlo a través del parabrisas) y la pegatina que se encuentra en la puerta del conductor. En algunos vehículos el número de bastidor puede encontrase también en el motor, el capó y otras partes, así como en la documentación del vehículo (ficha técnica y permiso de circulación), seguro, asistencia e informes policiales del vehículo.
Acerca del producto CARFAX
¿Cómo me puede ayudar el informe del historial del vehículo?
Cada informe CARFAX puede contener información precisa que le ayudará a tomar la decisión sobre la compra de un vehículo de ocasión. Le ayudará a evitar ser víctima de fraude, particularmente con vehículos que han sido robados, desguazados o han estado envueltos en accidentes graves y luego han sido revisados y revendidos con una aparente mejor condición. Use este informe como una herramienta importante, junto con una inspección técnica y un test de conducción, para tomar una adecuada decisión sobre su próximo coche de segunda mano.
Acerca del producto CARFAX
¿Qué tipo de información proporciona un informe CARFAX?
Los informes CARFAX pueden incluir diversa información siempre que haya sido previamente reportada:
- Información de matriculación
- Vehículos robados
- Si el vehículo ha sido declarado como desguazado
- Información técnica exhaustiva basada en nuestro decodificador de números de bastidor
- Lecturas de kilometraje
- Número de propietarios
- Edad del vehículo basada en la fecha de la primera matriculación
- Emisiones de CO2
- Resultados de las inspecciones
- Uso que se ha dado al vehículo (taxi, alquiler, etc)
- Información de 15 países europeos
- Información sobre determinados certificados emitidos para vehículos procedentes de EEUU y Canadá, que indican si ha sido rescatado o desguazado.
Acerca del producto CARFAX
¿De dónde obtiene CARFAX la información?
CARFAX recibe datos de diversas fuentes, como jefaturas de tráfico, organismos gubernamentales, cuerpos de seguridad del Estado, talleres de revisión y/o reparación de vehículos, concesionarios/servicios oficiales, estaciones de inspección técnica y otros.
Acerca del producto CARFAX
¿Puedo obtener un informe de un vehículo que no ha sido matriculado en España?
CARFAX proporciona informes sobre vehículos de segunda mano procedentes de Estados Unidos. Puede usar un campo del sitio web español para introducir un bastidor de un vehículo con procedencia norteamericana. Es más, CARFAX proporciona el historial de coches usados en Suecia y Eslovenia. Por favor, visite nuestro sitio web específico para cada país:
Se añadirán nuevos países europeos a lo largo de este año, 2012.
informes de coches de EEUU
¿Puedo comprar un informe de un coche procedente de EEUU?
Puede usar el área destinada en cada sitio web de CARFAX para introducir un número de bastidor de un vehículo procedente de EEUU. CARFAX le proporciona una comprobación gratuita, con la que descubrirá de cuantos registros disponemos para dicho vehículo. Puede comprar un único informe, así como un paquete de cinco o diez.
Acerca del producto CARFAX
¿Por qué no puedo encontrar el coche que estoy buscando?
Si está buscando un informe de un vehículo de segunda mano matriculado en España y no puede encontrarlo, es debido a que el vehículo nunca ha sido matriculado en un país del que CARFAX disponga información.
Número de bastidor
¿Qué puedo hacer si el número de bastidor no es correcto?
Por favor, asegúrese de que el número de bastidor introducido sea correcto. Cada número de bastidor dispone de 17 caracteres y no puede contener: O, Q, I
Acerca del producto CARFAX
¿Por qué no puedo conseguir un informe de un vehículo fabricado antes de 1981?
No podemos ofrecerle información de vehículos fabricados antes de 1981, pues fue en esta fecha cuando el número de bastidor se estandarizó. Este código de 17 caracteres es el que permite identificar inequívocamente a los vehículos.
Acerca del producto CARFAX
¿Cuánto cuesta un informe Carfax?
Informes para coches matriculados en España:
Un único informe: 9,99€
5 informes: 19,99 €
Informes para coches importados de EE.UU.:
1 informe: 24,99€
5 informes: 34,99€
Acerca del producto CARFAX
¿Puedo usar el informe como prueba en un juicio?
Los informes Carfax pretenden proteger al comprador de un vehículo antes la decisión de compra.
Carfax no puede garantizar o bien certificar que la información sea estrictamente correcta.
informes de coches de EEUU
¿Cómo puedo pagar los informes para coches americanos?
Puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express) o a través de una cuenta Paypal.
Informes de coches de EEUU
¿Cómo recibo los informes americanos?
En cuanto la transacción haya sido confirmada, el informe será visualizado en su navegador.
Al mismo tiempo, recibirá un email con un enlace para su informe.
Si Usted se ha registrado, tendrá acceso a su cuenta donde podrá revisar tanto el saldo como una opción para acceder a los informes adquiridos.
Informes de coches de EEUU
¿Por qué no puedo ver el informe en la página web después de la compra?
Usted recibirá un email con el enlace para su informe. Si Usted se ha registrado, tendrá acceso a su cuenta donde encontrará el informe adquirido. Si aun no consigue obtener el informe, puede ponerse en contacto con nuestra asistencia .
Protección de los datos de pago
¿Como asegura CARFAX la protección de mis datos de pago?
Hacemos todo lo posible para la seguridad de sus datos de pago: CARFAX usa el Secure Socket Layer (SSL) para encriptar sus datos personales.
CARFAX tiene sus propias directrices de seguridad y efectúa comprobaciones periódicas.
Asistencia
¿Cómo puedo obtener asistencia de Carfax?
Carfax ofrece asistencia gratuita a sus clientes.
Usar el formulario de contacto. Le contestaremos dentro de los dos siguientes días laborables.
Informes de coches de EEUU
¿Por cuánto tiempo son válidos los paquetes de informes?
Los paquetes de informes tienen un año de validez. Durante este periodo, podrá visitar nuestra web en cualquier momento para descargar los informes restantes.
Informes de coches de EEUU
¿Por cuánto tiempo tengo acceso al enlace de informe después de la compra?
Puede acceder al enlace durante los 30 días después de la compra. Durante este periodo, puede acceder a los informes todas la veces que quiera.
Mi cuenta
¿Cuándo puedo conseguir una cuenta?
En cuanto compre un paquete de informes para coches importados de EE.UU, tiene que registrarse para poder descargarlos. Acceda con sus datos en la parte de arriba, a la derecha , y haga una comprobación gratuita del número de registros encontrados para el número de bastidor. Podrá utilizar automáticamente los créditos disponibles para adquirir el informe.
Mi cuenta
¿Dónde puedo encontrar “Mi cuenta”?
Después de acceder con sus datos e iniciar la sesión, encontrará un nuevo área: “Mi cuenta”; con todos los detalles de su saldo.
Mi cuenta
¿Qué puedo hacer si me olvido de la contraseña?
Puede solicitar una contraseña nueva pinchando sobre “Olvidó su contraseña” en el inicio de la sesión e indicando su dirección de correo. Le mandaremos un correo con la nueva contraseña.
Mi cuenta
¿Qué puedo hacer si no consigo iniciar la sesión con mis datos?
Para iniciar correctamente la sesión con sus datos, tiene que habilitar las “cookies”. Por favor, revise que ha introducido su contraseña correctamente y tenga en cuenta que ésta es sensible al uso de mayúsculas. Si aun no puede acceder, por favor contacte con nosotros.
Mi cuenta
¿Dónde puedo cambiar mis datos?
Si ya ha iniciado la sesión, encontrará sus datos personales bajo “Mi cuenta”.
Aquí podrá cambiar sus datos y crear una contraseña nueva.